Как привлекать деньги крупных клиентов в банк?

ТРИ КИТА СОТРУДНИЧЕСТВА

Прочитав предыдущий материал (здесь) возникает вопрос: как же привлекать деньги крупных клиентов, если у них есть прекрасные альтернативы за границей?

Первое и самое главное, по мнению банкиров, — хорошее обслуживание. Банковские продукты есть в других государствах, и большие капиталы никогда не размещают в одной стране. Соответственно, речь должна идти не просто о хорошем, а о безупречном обслуживании, которое позволяет находить решения для клиента здесь, сейчас и желательно на долгосрочную перспективу. Причем private banking подразумевает, что банк привлекает клиентов, уже подготовленных к рискам и не понаслышке знающих обо всех подводных камнях многих финансовых направлений.

И такие вкладчики готовы рисковать — но только если доверяют. Доверие — второе жизненно необходимое условие развития private banking в России и Украине. Без него этот сектор вообще не может существовать. Частный банкир — это нечто большее, чем просто финансовый консультант, он друг, товарищ, в общем — человек, который искренне заботится о постоянном увеличении капитала клиента.

Если говорить в этом ключе о наших странах, то часто доверие подрывает кадровая «текучка». Крупному клиенту сложно доверять банку, если ему каждые три месяца приходится знакомиться с новым менеджером (по причине ухода предыдущего).

Третьим китом сотрудничества являются пока непопулярные в России и Украине открытые платформы. Банки все еще стараются не подобрать для клиента наиболее выгодные предложения по всему миру, а продать ему свои продукты. Такой подход уже давно опрошен общемировой практикой как неэффективный метод работы с большими капиталами.