Свойственны ли вашему руководителю все необходимые качества?

Требования к руководителям, особенно учитывая постоянный рост их количества и сложности, иногда пугают. Но гениальные управленцы делают невозможное.

Представьте, Вы получаете сообщение: "Мы рады приветствовать Вас с тем, что отныне Вы являетесь новым руководителем Microsoft". Господин Балмер, как известно, объявил о своем уходе из компании, и теперь совет директоров ожидает, что отныне именно Вы будете вести компанию к успеху - от бизнеса, который базируется на виртуальном контроле всех персональных компьютеров и продает системное программное обеспечение на грани астрономических прибылей, до совершенно новой концепции, в которой господствуют "обладатели" интернета, а большинство программного обеспечения - бесплатно. Поздравляем! Вы начинаете в понедельник.

А теперь задумайтесь: Есть ли у Вас хотя бы отдаленная идея, что Вы будете делать? Просим в мир жесткого бизнеса. Не просто жесткого, а монументально, экстраординарно жесткого.

FORTUNE определил 10 "убийственных руководителей" и компаний, которые они возглавляют (включая Балмера, который, на самом деле, формально все еще является гендиректором). Они не находятся в кризисе - каждая из 10-ти компаний до сих пор остается очень прибыльной. Каждая из них сталкивается с глубокими проблемными вопросами, которые сигнализируют о важнейших тенденциях в мире экономики, а поскольку фонды компаний распространены очень широко, их курс имеет огромное влияние на финансовый рынок.

Хочу попросить у вас пару минут вашего внимания. Материальную помощь в написании поста оказал сайт bazon.org. Продажа загородной недвижимости доступна с его помощью на весьма выгодных условиях. Посетите ресурс и убедитесь в этом сами. Теперь давайте продолжим наш материал.

Действительно ли сегодня наиболее жесткие руководители являются намного более востребованными, чем вчера? В конце концов, людям хочется верить, что они живут в самые требовательные времена, чем когда-либо, и не является ли это простым эгоизмом?

Мы движемся в направлении экономики, основанной на информации, где компьютерная мощность, хранилища данных и телекоммуникации являются бесплатными. Перспективы и проблемы кардинально отличаются от тех, с которыми люди сталкивались 200 лет назад. Самой жесткой деятельностью является та, в которой Вы не знаете, как работать. И именно с такой деятельностью мы сталкиваемся в нашей новой экономической модели.

Пример 1: Подвижная модель

Класс проблем, которые, вероятно, труднее всего решить (и наиболее символично для изменения экономики) - это устаревшая бизнес-модель. Microsoft, Wal-Mart, Sony, Verizon и, возможно, другие компании, пытаются принять этот вызов.

Было время, когда компания могла повернуть руль в отличной бизнес-модели за месяцы; вспомните про Kodak, Sears, Xerox или любую другую коммерческую "икону" XX-го века. Но это в прошлом. Бывший руководитель Xerox, Пол Эллейр утверждает: "Мы имеем несоответствующую бизнес-модель".

Каждый руководитель должен напечатать это предложение на ламинированной карточке и всегда носить ее в кармане. Экономика, основанная на информации (information-based economy), не привязанная к физическим средствам, будет вызывать постоянную смену бизнес-моделей. Для большинства же компаний внедрение изменений чрезвычайно сложное - вспомним снова про Kodak, Sears и Xerox.

Возможно, чемпионом адаптации можно назвать Intel. Его недавнее отклонение от производства компьютерных чипов, - по меньшей мере, пятое существенное изменение бизнес-модели. Такой тип изменений пугает рабочих, но если бы Intel не сделал их - руководитель Пол Отеллини сейчас бы находился на одной из самых жестких должностей. Или, что более вероятно, компания бы погибла.

Пример 2: Мощные игроки

Экономическая революция еще более затрудняет работу руководителя, внося изменения в отношения между шефом корпорации и другими игроками бизнеса. Почти всегда не в пользу руководителя.

Большинство важных клиентов имеют больше власти. Отчасти благодаря простому доступу к информации в интернете, где они могут узнать обо всех, а также положение вашей компании на рынке.

Если добавить к этому еще и способность создавать больше продукции, чем нужно потребителям, что в свою очередь, вызывает необходимость соревнования в ценовом пространстве. Инвесторы также имеют большую власть, поскольку они являются скорее крупными институтами, чем отдельными личностями. Совет директоров более мощно влияет на компанию, поскольку часто она побуждается к работе скандалами. Высокопрофессиональные работники также испытывают часть своей власти, поскольку понимают, что их талант может оказаться бесценным, а следовательно увольнение по собственному желанию может стать очень болезненным для компании.

Если соединить все эти факторы, можно увидеть, что руководители компаний сталкиваются со сложнейшими проблемами за всю историю своего существования. Могут ли эти проблемы стать еще более сложными? Конечно, да! Особенно для тех руководителей, о которых знают, что у них уже раньше бывали проблемы с их работой. Такие ситуации всегда возникали и будут возникать, без всякой разницы, кто будет попадать в них.

В заключение: Возрождение и провалы

Работа руководителя подвергается жестким испытаниям, поэтому компании может грозить печальная перспектива упадка. Отличная возможность для инвесторов - это заранее распознать тех руководителей, которые смогут создать чудо - возродить компанию.

Список наиболее жестких руководящих должностей в 1990 году включал Лу Герстнера и Ларри Боссиди, которые только что прибыли в IBM и AlliedSignal (сейчас Honeywell), и Стива Джобса, который в то время только что вернулся в Apple Computer. Возможно, Вы будете обоснованно доказывать, что все эти три ситуации не были безнадежными, но, конечно, работа должна быть сделана профессионально.

Лучшая черта для руководителя - умение мгновенно приспосабливаться к революционному развитию экономики, становясь ориентиром для последующих поколений лидеров бизнеса. Подбадривать их и учиться вместе с ними. Возможно даже, получать вдохновение, преодолевая проблемы новой экономики, и производить новое отношение. Вместо того чтобы пугаться проблем - сталкиваться с ними и получать бесценный опыт.

The US Navy SEALs имеет любимое выражение: "Единственным простым днем был вчерашний". Для тех, кто работает в сегодняшней экономике, эту фразу также следует занести на ламинированную карточку.